FAQ

Česta pitanja - SARM's Store

isporuka

Koje metode kurirske službe koristite?

Koristimo Royal Mail za međunarodne kupce i za britanske kupce, Royal Mail i DPD.

Nisam dobio vezu za praćenje, gdje je moja parcela?

Trebali ste dobiti broj za praćenje u e-poruci s potvrdom isporuke. Ovisno o načinu kurirstva koji ste odabrali, moći ćete koristiti ovaj broj u

DPD veza za praćenje - https://www.dpd.co.uk/service/

Royal Mail link za praćenje - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Šta trebam učiniti ako moj predmet još nije isporučen?

Predviđeni datum isporuke nalazi se u e-poruci za potvrdu narudžbe - sačekajte da stigne narudžba do tog datuma.

Najnovija ažuriranja svoje narudžbe moći ćete dobiti klikom na vezu za praćenje u vašoj e-poruci s potvrdom isporuke. Možete se prijaviti u 'Moj račun' i kliknuti 'Prati ovu narudžbu'.

Vaša veza za praćenje moći će pružiti najnovije informacije o statusu vaše narudžbe.

Ako je vaš predviđeni datum isporuke prošao i niste primili narudžbu, kontaktirajte nas na sales@sarmsstore.co.uk

Mogu li pratiti isporuku svoje narudžbe?

Ako vam je narudžba poslana putem usluge koja se može pratiti, možete pratiti put do vas. Primit ćete e-poruku s potvrdom isporuke iz našeg skladišta nakon što narudžba krene; jednostavno kliknite vezu za praćenje na ovom e-mailu da biste vidjeli ažurno praćenje.

Mogu li svoju paketnu pošiljku preusmjeriti na drugu adresu?

Radi vaše sigurnosti ne možemo promijeniti adresu na koju se šalje vaša narudžba. Ne brinite - ako niste u pokušaju dostave, naš partner za dostavu će ostaviti karticu koja će vam savjetovati kako dogovoriti ponovnu isporuku ili gdje možete preuzeti paket.

Šta se događa ako nisam prisutan kada stigne moja narudžba?

Neko mora biti prisutan kada vaša pošiljka treba da bude isporučena, jer će nam možda trebati potpis. Međutim, ne brinite ako to nije moguće jer naš partner za dostavu obično pokušava dostaviti više puta.

Alternativno će ostaviti karticu koja potvrđuje da su je ostavili kod susjeda ili je ostavili na sigurnom mjestu kada će je pokušati ponovo isporučiti ili će vam dati detalje o tome kako je prikupiti.

Status moje narudžbe kaže „neispunjeno“, zašto još nije isporučen?

Ako se status vaše narudžbe prikazuje kao "neispunjena", to znači da smo zauzeti pripremom vaše narudžbe za slanje.

U zauzetim vremenima ovaj status može se prikazivati ​​na vašoj narudžbi duže nego što je uobičajeno. Predviđeni datum isporuke nalazi se na e-mailu za potvrdu narudžbe i uključuje vrijeme potrebno za pakiranje vaše narudžbe.

Kada vam pošaljemo vašu narudžbu, primit ćete još jedan e-mail koji će sadržavati vezu za praćenje ako je vaša narudžba poslana s jednom od naših usluga dostave koja se može pratiti.

Kako izgleda vaše pakiranje?

Pazimo da je sva naša ambalaža diskretna, bez naljepnica s nazivom kompanije i obične ambalaže.

 

Vaša narudžba

Mogu li izmijeniti svoju narudžbu nakon što je postavim?

Stvarno brzo pakiramo vašu narudžbu, što znači da vašu narudžbu nećemo moći promijeniti nakon što je napravite. To uključuje promjenu opcije dostave, adrese za dostavu ili proizvoda u narudžbi.

Naručio sam nešto slučajno, šta da radim?

Kako ne možemo promijeniti redoslijed nakon što ga postavite i primite artikl koji ne želite. Obavijestite nas dalje sales@sarmsstore.co.uk. Možete nam je vratiti, a mi ćemo vam vratiti novac ili zamijeniti vašu narudžbu čim stigne natrag u naše skladište.

Molimo stavite napomenu u paket, obavještavajući nas da ste narudžbu poslali pogrešno kada je vratite. Zatražite dokaz o poštarini i pobrinite se da ga čuvate u slučaju da ga kasnije trebamo pogledati.

Imam netačnu stavku u svojoj narudžbi, šta da radim?

Želimo riješiti probleme s netačnim stavkama.

Ako jedan od predmeta koje ste dobili nije ono što ste naručili, javite nam sales@sarmsstore.co.uk, a mi ćemo vam poslati točnu stavku u najkraćem mogućem roku. Molili bismo da nam pošaljete neispravan predmet.

Molimo vas da stavite napomenu u svoju paketu i da je obavestite da je netačna kada je vratite. Zatražite dokaz o poštarini i pobrinite se da ga čuvate u slučaju da ga kasnije trebamo pogledati.

Nedostaje mi stavka u narudžbi, šta da radim?

Ako stavka nedostaje, kontaktirajte nas na sales@sarmsstore.co.uk s brojem narudžbe i imenom predmeta koji nedostaje. Riješit ćemo problem za vas što je brže moguće.

 

Proizvod i zalihe

Kako mogu pretraživati ​​stavke na web lokaciji?

Znate li šta tražite? Ako je to slučaj, unesite ga u okvir za pretragu na vrhu svake stranice i kliknite na povećalo.

Možete li mi dati više informacija o svojim proizvodima?

Trudimo se da vam pružimo što više korisnih informacija o svim našim proizvodima, uključujući:

  • Slike
  • Potvrde o analizi iz nezavisnih izvora.
  • Opći opis proizvoda
  • Prednosti proizvoda
  • Kako koristiti proizvod - uključuje dužinu ciklusa, doziranje za muškarce i žene i poluživot proizvoda.
  • Sa čime to slagati
  • Rezultati proizvoda
  • Ako vam je potreban PCT sa ovim proizvodom.

Hoćete li dobiti više proizvoda?

Trudimo se da svoj asortiman ažuriramo novim proizvodima što je češće moguće, što znači da trošimo puno vremena pokušavajući usavršiti nove proizvode, zato držite oči ogoljelim!

Nudite li veleprodajni popust za kupovinu na veliko?

Naš distributer Bodybuilt Labs traži veletrgovce. Molim te vidi https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup za više detalja.

Kako da znam da su vaši proizvodi legitimni?

U SarmsStoreu skladištimo samo originalne i legitimne proizvode, ne prodajemo lažne podatke, tako da možete biti sigurni da je stvar koju ste dobili originalna. Imamo laboratorijske rezultate nezavisnih proizvođača koji se mogu naći na našoj web stranici, na stranici proizvoda u odjeljku slika.

Međutim, ako niste u potpunosti zadovoljni svojim predmetom, slobodno nam ga vratite za puni povrat novca, sve dok proizvod nije otvoren.

 

tehnički

Da li su vaši proizvodi legitimni?

Svi naši proizvodi testirani su na čistoću, a rezultati se mogu naći na našoj web stranici. Ovdje povezano: https://sarmsstore.co.uk/

Da li vaši proizvodi rade?

Mi smo najveći prodavač SARM-ova u Evropi, naši proizvodi su najviše čistoće koju možete dobiti. Naše recenzije na našoj web stranici, Trust Pilot-u i forumima trebale bi vam dati malo samopouzdanja.

 


Povrati i povrat novca

Vraćate li troškove dostave ako nešto vratim?

Ne, nećemo.

Šta da radim ako je moj povrat netačan?

Zaista nam je žao ako smo pogriješili s povratom novca!

Ako je to slučaj, kontaktirajte nas putem adrese sales@sarmsstore.co.uk i mi ćemo ga pokušati riješiti u najkraćem mogućem roku.

Zašto još nisam dobio povrat novca?

viPovrat novca može potrajati između 5-10 radnih dana da bi se obradio na vaš račun nakon što je završen. Molimo pričekajte ovo dodijeljeno vrijeme prije nego što stupite u kontakt s nama.

Ja sam kupac iz Velike Britanije, jeste li primili moje vraćene predmete?

Obično može potrajati do 7 radnih dana (isključujući vikende i državne praznike) od dana nakon datuma vašeg povratka, da bi se vaša pošiljka vratila u naše skladište i obradila.

Poslat ćemo vam e-poruku čim primimo vaš povratak, obavještavajući vas o sljedećim koracima.

Kakva je vaša politika vraćanja?

Nadamo se da vam se sviđa vaša kupovina u SarmsStore-u. Međutim, ako niste zadovoljni kupovinom ili ona ne udovoljava vašim zahtjevima, možete nam je vratiti.

Predmeti se moraju vratiti u izvornom stanju i neotvoreni u roku od 30 dana od datuma kada ste ih dobili. Možemo ponuditi puni povrat cijene koju ste platili.

Ako nam vraćate proizvod jer je neispravan, nadoknadit ćemo vam troškove poštarine samo ako je stvar pogrešna s naše strane, a ne ako ste proizvod pogrešno naručili sami.

Za više informacija o povratku pogledajte našu stranicu: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

plaćanje

Mogu li platiti putem PayPal-a?

Trenutno ne prihvaćamo Paypal putem naše web stranice.

Koje vrste plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo sve glavne kreditne i debitne kartice, kao i bitcoin.

Mogu li platiti kada dobijem proizvod?

Uplata će se izvršiti s vašeg računa u trenutku kada izvršite narudžbu.

Zašto kod za popust ne radi?

Molimo provjerite jeste li ispravno unijeli kod za popust u odjeljak za popuste, trebali biste vidjeti popust koji se dodaje vašoj narudžbi kada je pravilno primijenjen.

Koliko moram platiti za otpremu?

Nudimo besplatnu dostavu širom svijeta. Nudimo plaćenu uslugu koja, ovisno o carinskim dopuštenjima i ograničenjima vaše zemlje, garantuje da će vam paket biti isporučen prije.